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“服务至上”是妇婴医院对每一个孕产家庭的郑重承诺!

常州武进妇婴医院 2017-12-20 10:44

核心提示: 12月7日上午,妇婴医院五楼VIP病房格外热闹,产妇孙女士携全家为我院VIP医护团队送上了两面致谢锦旗,用于表达自己和家人的感谢之情~ 锦旗上 服务百姓的好医院 八个大字,既是孙女士一家

12月7日上午,妇婴医院五楼VIP病房格外热闹,产妇孙女士携全家为我院VIP医护团队送上了两面致谢锦旗,用于表达自己和家人的感谢之情~

 

锦旗上“服务百姓的好医院”八个大字,既是孙女士一家对我院高超医术与温情服务的肯定,也道出了这一家人对我院VIP医护团队的深深感谢之情!

对于孙女士来说,我院在280天的孕育时光里的陪伴,既是她对于我院的无条件信赖,也是我院在分娩之路中起到护航的责任。

 

没错,这份感觉,是妇婴医院曾给予母婴的一份承诺:

我院是融医院(Hospital)的优质医疗服务、酒店(Hotel)式的星级人文服务和家(Home)的亲切温馨于一体的“3H”医院。在具体执行上,三个“一体化”构建了整个服务的系统。

 

“一体化”所构建的系统,最终会形成一种安全、高效、便捷的服务,进而形成一种全新的生育文化。在这个系统中,医院的“主动服务”是整个“一体化”的关键词。

实际上,在医疗资源紧张的如今,高端的医疗机构其核心并不是价格的高端,而是服务理念上的高端。因为在这样的氛围下,医生和产妇之间拥有更多的沟通时间,而拥有高质量的医疗技术水平再结合高水平的服务水平,这“两高”的结合,形成的就是一种优质的对接,为有需求的人群提供细致入微的人性化、个体化服务。

这种服务中最显著的特点就是医疗机构的主动服务,而这种“主动”就会变成一座桥梁,连接起产妇家庭和医院之间的相互信任,让整个孕娩过程安全而愉悦,可以说是给产妇及其家庭吃了一颗“定心丸”。
 


对医护人员来说,锦旗就像军人戎马倥偬的勋章,璀璨夺目,是对其劳动和功绩的最高肯定。锦旗象征着和谐医患情,患者把对医生最衷心的感谢,无言地凝结成一面面熠熠生辉的锦旗,赞颂医护人员默默付出的汗水和艰辛。

 

武进妇婴将以此为动力,为每一位患者提供温馨服务,让每一位患者在武进妇婴都能感受到,家一样的温暖,亲人般的呵护。

 

但我们坚信,我们能做的,还有更多。

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