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我院第二次成功举办PDCA成果汇报评比会!

常州武进妇婴医院 2017-12-30 08:16

核心提示: 为提升我院医疗管理水平,促进医疗质量服务与安全持续改进,加强员工对PDCA循环原理的理解和PDCA管理工具的应用能力,12月28日下午,在妇婴医院会议室举办了2017年PDCA汇报评比会。 此次汇报

为提升我院医疗管理水平,促进医疗质量服务与安全持续改进,加强员工对PDCA循环原理的理解和PDCA管理工具的应用能力,12月28日下午,在妇婴医院会议室举办了2017年PDCA汇报评比会。
 

 

此次汇报评比会由院务部组织、主持,李淑葵院长、护理部甘主任等领导作为评委参加。全院共计15个部门:临床、医技科室、行政后勤等部门参加了现场汇报。

 

妇产科住院部汇报的主题是:如何降低社会因素剖宫产率。超声科汇报的主题是:如何提高心电图报告的准确性。产房汇报的主题是:多样化待产提高顺产率。

 

输液室汇报的主题:如何提高静脉穿刺成功率。药剂科汇报的主题是:如何提高门诊患者正确用药知晓量。手术室、麻醉科汇报的主题是:如何提高手术安全核查表的书写正确率。

 

院务部汇报的主题是:如何提高普通病房营养餐的满意程度。财务部汇报的主题是:如何完善处理医保病人就医的问题。

 

(药剂科汇报)

 

(检验科汇报)

 

(其他科室汇报)

 

(其他科室汇报)

 

此次活动的目的是因为PDCA循环理论是医院加强质量与安全内涵建设的重要管理工具。

 

希望通过本次PDCA案例的汇报评比让大家进一步理解如何运用PDCA循环发现问题、分析问题、解决问题,并将各种质量管理工具综合运用,使医院管理走向科学化、专业化和精细化,实现医疗质量和安全的持续改进。
 

随后,汇报评比活动紧张有序的展开。各科室的汇报人员在台上尽显才华,围绕PDCA的四个主题“计划(Plan)”、“实施(Do)”、“检查(Check)”、“调整(Action)”,运用头脑风暴、流程图、鱼骨图、柏拉图、评价法等质量管理工具进行总结,分享了各科室如何通过完成“PDCA循环”达到改进工作的预期目的,展示了科室的管理经验和管理成果。比赛现场精彩纷呈,气氛热烈。

 

本次汇报评比是为医院窗口员工量身定做的医疗服务体系课程,结合医疗服务的特点,主要内容为服务人员对服务的理解、技能、技巧、医患沟通的核心能力。

 

 

活动结束之际,李淑葵院长对此次比赛进行了点评和总结,首先她充分肯定了比赛的意义,同时对本次大赛中各科室参赛者积极严谨的态度给予了高度评价。她指出,评比会的每一个案例分享都体现了科室日常工作中对质量持续改进的不懈追求,正是这每个环节、流程的不断完善促成了我们医院医疗质量管理水平不断提升,从而达到医疗质量持续改进的目标。

 

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